职业核心-电子商务-电商运营实操练习题

1.网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。（　　）

A.错误

B.正确

2.未来零售业的“互联网+”必然是线下线上“虚实结合”的商业模式。（　　）

A.正确

B.错误

3.以下哪些网站是典型的B2B电子商务网站（　　）

A.京东商城

B.当当网

C.阿里巴巴

4.常见的电子商务模式主要有（　　）

A.C2C

B.B2C

C.以上都正确

D.B2B

E.O2O

5.下列不属于电子商务从业者必备的心态的是（　　）

A.勤学苦干之心

B.不好意思

C.感恩的心

D.平淡之心

6.对于电子商务从业人员来说，需要掌握的知识有两方面：一是运营层面的知识；二是销售方面的知识。

A.错误

B.正确

7.在网上开店创业初期，你需要做哪些（　　）

A.以上都正确

B.回复客户的咨询

C.调查研究

D.进货

E.提供售后支持

F.选择产品

8.淘宝网首页是信息最集中、信息量最大的页面，但是从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置较为合理。（　　）

A.错误

B.正确

9.淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（　　）

A.分销

B.定制

C.众筹

D.拍卖

E.直供

F.以上都正确

10.淘宝网“出售中的宝贝”是对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口。（　　）

A.错误

B.正确

11.鞋子按脚的长短来确定尺码，一般女鞋的36、37、38码属于常见尺码，男鞋39~41属于常见尺码，超出这个范围的尺码属于偏小或者偏大的码数。（　　）

A.正确

B.错误

12.“商品名称”，这部分要让客户一眼就能够明白这是什么商品。（　　）

A.正确

B.错误

13.淘宝网账号、密码设置的原则是安全+容易记忆。使用英文字母、数字及特殊符号的组合。（　　）

A.错误

B.正确

14.以下哪些不属于坚持“四不”原则，可提高防范意识（　　）

A.不交易

B.不转账

C.不回应

D.不泄露

E.不轻信

15.用户输入登录密码后通过使用128位加密法，使千牛账号和密码更加安全，不怕被黑客和木马破解，从而可以安全购物，方便沟通。（　　）

A.正确

B.错误

16.可以通过创建客户群来增加店铺的凝聚力，利用群公告及时推广新产品和优惠促销信息，也可以通过加入兴趣群或朋友群来加强互动，联络感情。（　　）

A.错误

B.正确

17.网络银行是银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。（　　）

A.错误

B.正确

18.2013年10月，生意参谋正式走进淘系。（　　）

A.错误

B.正确

19.数码相机是精密的仪器，操作复杂。但不必严格按照说明书上的操作步骤进行操作。（　　）

A.正确

B.错误

20.数码相机最好便于携带，大部分人喜欢卡片机，就是因为携带非常方便，而有些个头较大的相机，就不太受欢迎。（　　）

A.正确

B.错误

21.光圈中心开口的大小代表光圈的数值，通常用（　　）系数来表示。

A.e

B.g

C.f

D.d

22.（　　）是一个用来控制光线透过镜头，进入机身内感光面的光量的装置，通常位于镜头内部。

A.反光板

B.光圈

C.景深

D.焦距

23.真正好的网上销售衣服的照片，在拍摄时就已经考虑好构图、明暗等因素，后期顶多加点文字说明之类的内容。（　　）

A.正确

B.错误

24.淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（　　）

A.卖家的服务态度

B.物流服务态度

C.卖家的发货速度

D.宝贝与描述相符

25.淘宝转化率，就是指所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。（　　）

A.正确

B.错误

26.客单价指的是每一个客户在你网店中的平均消费金额。（　　）

A.错误

B.正确

27.相互收藏店铺可以增加人气。（　　）

A.错误

B.正确

28.打开需要收藏的店铺，单击以下哪个按钮可以弹出“确认收藏店铺”页面，单击“确认”按钮，可收藏店铺（　　）

A.收藏店铺

B.分享

C.关注

D.收藏宝贝

29.博客搜索是搜索引擎针对浏览器所提供的搜索服务。（　　）

A.正确

B.错误

30.赠品促销是一种既能短时间增加销量，又能起到长时间树立品牌形象的极佳促销方式。（　　）

A.错误

B.正确

31.以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（　　）

A.赠品促销

B.购物积分促销

C.包邮促销

32.打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。（　　）

A.错误

B.正确

33.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。（　　）

A.错误

B.正确

34.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（　　）

A.竞价一定要冷静

B.以上都正确

C.科学出价

D.选择时间很重要

E.快速竞价

35.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。（　　）

A.错误

B.正确

36.淘宝直通车的核心作用有哪些（　　）

A.提升流量

B.以上都正确

C.增加自然搜索量

D.吸引顾客

E.通过大量点击提高店铺的综合评分

37.聚划算带来的流量有一个相当显著的特征，就是IP和流量保持平行性较明显，这说明买家的购买注意力并不是高度集中。（　　）

A.正确

B.错误

38.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（　　）

A.宝贝本身——避开市场热度

B.宝贝标题——热搜关键词

C.宝贝图片——抓住买家眼球

D.促销活动区——增加买家的购买欲望

39.对于网店来说，转化率是很重要的，转化率越低，利润越大。（　　）

A.正确

B.错误

40.微博营销可以靠每天发发水帖、转点大腕的绯闻、拼命@名人就可以达到精准营销。（　　）

A.正确

B.错误

41.单品营销的第二步是（　　）

A.选人群

B.选服务

C.选营销工具

D.选宝贝

42.商品在验收无误后，即可登记入库。（　　）

A.正确

B.错误

43.卖家和顾客多选择快递这一物流方式。（　　）

A.正确

B.错误

44.为了解决物流给交易双方带来的困扰，淘宝网创建了推荐物流，由淘宝网出面，挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司，签订合作协议，集合淘宝网卖家每年数百亿元交易额的发货量，争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。（　　）

A.错误

B.正确

45.在“店铺管理”板块下有以下三个栏目不包括（　　）

A.进销存＆ERP

B.服务管理

C.订单管理

D.商品管理

46.商家工具包括以下哪几种（　　）

A.以上都正确

B.营销管理

C.店铺管理

D.客服仓储

E.装修设计

47.手机宝贝详情页由以下三部分组成其中不包括（　　）

A.音频

B.图片

C.文字

D.视频

48.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。（　　）

A.正确

B.错误

49.手机淘宝美化产品图片时，产品主图越漂亮、越夸张越能吸引顾客点击浏览。（　　）

A.正确

B.错误

50.搭配套餐，顾名思义，就是将几种商品组合设置成套餐来销售，通过促销套餐让买家一次性购买更多的商品。这种营销手段在很大程度上提高了买家的自主性。（　　）

A.正确

B.错误